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服務簡介 服務簡介
HKT 家居電話提供高度可靠的優質家居固網電話及寬頻電話(VoIP) 服務,話音清晰,並有多元化的增值服務,服務於本港家居固網電話市場佔有率最高#。連續8年獲評為「香港最佳固網營運商*」

力求創新

HKT 家居電話不斷吸納新科技為服務增值,切合客戶需要,引入嶄新的功能,例如推出「HKT家居電話」手機應用程式,讓 HKT 家居電話客戶享用多個星級增值服務,全面提升固網服務體驗。

技術可靠
話音清晰穩定

我們的固網電話使用公共交換系統 (PSTN) 或次世代網絡 (NGN),通過電訊線路連接兩個本港固定位置之間的通訊。此外,我們的寬頻電話(VoIP)則透過網上行光纖寬頻及互聯網協定(VoIP) 技術,兩者皆提供清晰穩定的話音質素。

無懼風雨
全天候保持聯繫

HKT固網電話服務 (不適用於寬頻電話(VoIP)),電力供應來自機樓,不受住宅供電系統狀況影響,即使打風停電,仍可繼續使用服務。可接駁平安鐘,緊急時刻不受電源或訊號因素影響。

完善服務

HKT 家居電話提供免費上門安裝及保養維修^、7x24 技術支援熱線,以及「Smart 爸媽熱線」免費一站式長者服務,支援您的服務需要。

力求創新

技術可靠
話音清晰穩定

無懼風雨
全天候保持聯繫

完善服務

HKT 家居電話不斷吸納新科技為服務增值,切合客戶需要,引入嶄新的功能,例如推出「HKT家居電話」手機應用程式,讓 HKT 家居電話客戶享用多個星級增值服務,全面提升固網服務體驗。

我們的固網電話使用公共交換系統 (PSTN) 或次世代網絡 (NGN),通過電訊線路連接兩個本港固定位置之間的通訊。此外,我們的寬頻電話(VoIP)則透過網上行光纖寬頻及互聯網協定(VoIP) 技術,兩者皆提供清晰穩定的話音質素。

HKT固網電話服務 (不適用於寬頻電話(VoIP)),電力供應來自機樓,不受住宅供電系統狀況影響,即使打風停電,仍可繼續使用服務。可接駁平安鐘,緊急時刻不受電源或訊號因素影響。

HKT 家居電話提供免費上門安裝及保養維修^、7x24 技術支援熱線,以及「Smart 爸媽熱線」免費一站式長者服務,支援您的服務需要。

#根據香港電訊有限公司「2018 年中期報告」 及通訊事務管理局辦公室於2018年12月31日所公佈的「香港有線通訊服務的主要統計數字」 所計算。(香港電訊有限公司是一家於開曼群島註冊成立的有限公司)

因惡劣天氣或其他事故下令網絡設備受損之事故除外。

^免費上門安裝只適用於申請及安裝指定承諾期服務的客戶。保養服務只適用於承諾期內,並不包括由於人為損壞、錯誤使用、濫用、疏忽、擅自修理或改裝等原因所引致之損壞及損失。

HKT家居電話服務供應方式

固網電話
寬頻電話( VoIP )
    使用公共交換機系統 (PSTN) 或次世代網絡 (NGN)
    以電訊線路連接
    電力供應來自機樓,住宅停電,仍可使用一段時間
    需由技術人員上門安裝
    可接駁平安鐘,就算大廈停電亦不受影響
固網電話
寬頻電話( VoIP )
    使用公共交換機系統 (PSTN) 或次世代網絡 (NGN)
    以電訊線路連接
    透過網上行光纖寬頻及互聯網協定(VoIP) 技術
    電力供應來自機樓,住宅停電,仍可使用一段時間
    依賴住宅供電系統,若停電,服務會受影響
    需由技術人員上門安裝
    接駁電話機到指定光纖數據機,即插即用
    可接駁平安鐘,就算大廈停電亦不受影響
    若無後備電源,大廈停電時平安鐘將無法正常運作